Бесплатную юридическую помощь теперь можно получить через МФЦ, сообщил начальник управления инноваций правительства Ростовской области Борис Носко на «круглом столе» в Совете Федерации.

«Правовая помощь онлайн» - единственный в России проект, инициированный правительством Ростовской области совместно с Законодательным собранием области. Он стартовал в марте 2018 года, а уже с июля начал полноценную работу. За первые полгода его работы правовую помощь онлайн получили 715 человек.

Особенность такой помощи  в том, что ее могут получить все желающие бесплатно от сотрудников органов государственной власти в офисах МФЦ. 

Проект решает несколько задач. Во-первых, повышается результативность тех услуг, которые предоставляются органами власти на площадке МФЦ, потому что консультируют заявителей более опытные эксперты и специалисты центральных аппаратов территориальных органов. Во-вторых, расширяется перечень предоставляемых услуг в многофункциональных центрах. Добавляются новые услуги, которые ранее не предоставлялись на этих площадках: защита прав потребителей, господдержка при получении ипотеки, консультации по вопросам получения гражданства.

Кроме того, проект позволяет оперативно консультировать население при появлении новых законов, например, в связи с изменениями в пенсионном законодательстве. 

Сегодня за «Правовой помощи онлайн» можно обратиться в МВД, Росреестр, Пенсионный фонд, Роспотребнадзор, минтруда области, минстрой области и Агентство жилищных программ. Правовая помощь онлайн предоставляет жителям Ростовской области новый канал прямого общения с органами власти при получении госуслуг.

«Сегодня проект уже показал свою востребованность. Потому что изначально в него заложены интересы человека. Ответы на самые востребованные вопросы, которые задают органам власти, теперь можно получить в онлайн режиме от самих органов власти. Без очередей и в комфортных условиях», - сказал Борис Носко.

Большую помощь в реализации проекта оказывает министерство информационных технологий и связи Ростовской области, благодаря которому обеспечивается качественная бесперебойная видеосвязь. Кроме того, в этом году совместно с министерством прорабатывается новая технология получения правовой помощи из дома, офиса, или любой удобной для человека точки.

Напомним, проект «Правовая помощь онлайн» получил высокую оценку федеральных властей и был предложен Минэкономразвития России для тиражирования в других субъектах РФ.