Благодарственными письмами, грамотами и знаками отличия наградили сотрудников многофункциональных центров Ростовской области. 

В их числе – МФЦ города Шахт, который был открыт одним из первых в России. В этом году сотрудники учреждения отметили 15 лет со дня образования. Сегодня руководитель многофункционального центра Шахт Ирина Зверева получила заслуженную награду – признание и благодарность за многолетний и плодотворный труд всего коллектива. 

«Наш МФЦ всегда участвует в пилотных проектах. Благодаря поддержке правительства региона, администрации города и МВД, был реализован проект регистрации транспорта на площадке МФЦ. Благодаря этому мы стали одними из лучших, одержав победу на федеральном конкурсе. Сегодня мы единственные, кто предоставляет эту услугу в стране», – рассказала о заслугах центра Ирина Зверева. 

Отметим, на Дону два МФЦ, отметивших своё 15-летие в этом году. Сегодня специалисты фиксируют практически стопроцентную удовлетворённость качеством предоставляемых в центрах услуг. 

«Необходимо подчеркнуть, что часть услуг, которые реализованы в нашей стране, обкатывались здесь, в Донском регионе. Мы по праву являемся первопроходцами. Мы активно делимся наработанным опытом, в том числе, обучаем сотрудников из новых регионов России», – отметил заместитель губернатора края Артём Хохлов.  

Ростовская область выступает в качестве одной из экспертных площадок, на которой готовят и обучают кадры многофункциональных центров ДНР, ЛНР, Херсонской и Запорожской областей. Сегодня прошло уже три раунда подготовки, в которых приняли участие около 60 сотрудников. 

«Подразделения, которые там открываются во многом перенимают опыт организации работы донских МФЦ. У нас есть рабочие проекты бережливого производства, а также с информационной системой центров. Через неделю мы проведём очередной этап такого обучения в Ростове-на-Дону», – поделился деталями директор уполномоченного МФЦ Ростовской области Юрий Тищенко. 

Донские МФЦ являются первопроходцами в сфере оказания услуг по принципу «одного окна». Всего в регионе работает 77 офисов с 2,5 тысячами сотрудников на местах. 

Напомним, ежегодно 27 июля работники МФЦ отмечают свой профессиональный праздник. Дата не случайна - в этот день 13 лет назад вступил в силу Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» – основной нормативный документ, регулирующий деятельность центров, принятый для снижения административных барьеров, упрощение взаимодействия граждан с чиновниками различных структур и ведомств, для облегчение процесса предоставления государственных услуг населению и снижения бюрократии. Сегодня МФЦ стали одним из самых успешных российских проектов в сфере совершенствования системы государственного управления, которые сумели существенно упростить процедуру получения важных для жизни людей документов.