В работе центров социального обслуживания (ЦСО) Ставропольского края применяют технологии искусственного интеллекта, в том числе для создания моделей цифровых угроз, на примере которых старшее поколение учат избегать проблемных ситуаций.

Технологии применяются в рамках «дорожной карты» по повышению производительности труда. Как отметили на заседании коллегии краевого министерства труда и социальной защиты населения, где обсуждалась реализация программы «Активное долголетие», ИИ не заменяет специалиста - он берет на себя рутинные задачи, оставляя сотрудникам больше времени для живого общения с подопечными.

Сегодня система активного долголетия в крае включает университеты третьего возраста, клубы здоровья, творческие проекты и движение «серебряных» волонтеров. Искусственный интеллект уже стал частью этой экосистемы: алгоритмы помогают специалистам готовить сценарии мероприятий, афиши, песни для разминки и методические материалы.

В работе ЦСО появились конкретные практики. Так, в Пятигорске действует программа «Пять минут для памяти», в Лермонтове запущен курс «Мозговой фитнес», в Ипатовском округе используют карточки «Найди пару» для когнитивной стимуляции, в Левокумском центре с помощью ИИ моделируют цифровые угрозы, обучая пожилых людей распознавать мошеннические схемы и избегать проблемных ситуаций.

Ведомство намерено обобщить лучшие методики, сформировать банк промптов и тиражировать решения, которые доказали свою эффективность. При этом обязательным условием остается проверка фактов и строгая защита персональных данных получателей соцуслуг.

Реализация этих инициатив опирается на региональный проект «Старшее поколение» в составе национального проекта «Семья».

Фото: канал правительства края в Максе