Верховный суд Донецкой Народной Республики вынес решение, которое может изменить правоприменительную практику в сфере ЖКХ. Инстанция признала: даже если у жильца есть долги за коммунальные услуги, это не дает права обслуживающим организациям поставлять тепло некачественно или не поставлять его вовсе. За холод в квартире коммунальным службам придется заплатить из своего кармана.

Житель республики в течение двух отопительных сезонов - с 2023 по 2025 год - был вынужден мерзнуть в собственном доме. Проверка коммунальных сетей показала, что причиной сбоев стал неисправный и полностью разукомплектованный узел управления внутридомовой системой теплоснабжения.

Гражданин подал иск против обслуживающих организаций. Он потребовал отремонтировать систему, вернуть ему деньги за неполученное тепло и выплатить компенсацию за моральные страдания.

Городская инстанция полностью отказала жильцу в требованиях, посчитав действия коммунальных служб обоснованными. Логика была простой: собственник систематически не оплачивал квитанции за отопление, а раз человек не платит за ресурс, то и требовать ремонта или возврата средств он не имеет права.

Тогда жилец подал апелляцию в Верховный суд ДНР. Инстанция пересмотрела дело и изменила вердикт. Коллегия разделила материальные требования и базовые права человека. По поводу возврата денег: вернуть плату за тепло действительно нельзя, так как жилец за него не платил. В этой части вердикт городского суда признан законным. По поводу морального ущерба: то, что потребитель накопил долги, не освобождает ЖКХ-структуры от обязанности содержать общедомовые сети в рабочем состоянии. Системные нарушения со стороны ответчиков заставили человека жить в промерзшем помещении, что причинило ему физические и нравственные страдания.

Суд признал, что коммунальщики нарушили нарушили Закон «О защите прав потребителей». С обслуживающих организаций взыскали компенсацию морального вреда, а также наложили на них штраф за ненадлежащее качество услуг.

Фото: https://sever-press.ru/