Российскому Красному Кресту - 158 лет, Ростовскому отделению - 130. За этими цифрами - тысячи спасенных жизней, тонны гуманитарной помощи и множество людей, которые не проходят мимо. Председатель регионального отделения Вероника Ященко рассказала о том, как встречали беженцев в 2022-м, почему психолог порой важнее протеза и зачем в каждом муниципалитете нужен свой Красный Крест.

— Давайте вспомним 2022 год, начало СВО. Большинство не понимали, что делать. Кому вы помогали? Что было самым сложным?

В 2022 году у нас был поток беженцев — а это те люди, которым обязательно нужна помощь. Мы, как организация, находящаяся в приграничной зоне, помогали МЧС. Государство давало крышу над головой, кормило, а мы закрывали другие потребности. Это постельное белье, детское питание, памперсы для пенсионеров, тонометры, глюкометры. Когда человек уходит со своего места жительства, он бежит, не захватит с собой вещи, которые ему потом жизненно необходимы. Предоставляли продуктовые наборы, продуктовые сертификаты, сертификаты в аптеку. Денег практически не было ни у кого. В первое время к нам везли в Ростовскую область детей, собранных из всех социальных учреждений. Мы помогали их одеть, обуть, собрать сладости. Психологи в каждом ПВР организовывали досуг. Кроме того, были семьи участников СВО, те, которые в тяжелой жизненной ситуации оказались.

— У вас есть программа реабилитации для людей с ампутацией конечностей. Расскажите о ней подробнее.

Это в основном работа психологов, которые помогают адаптироваться пострадавшим. Мы не занимаемся протезированием — есть специализированные учреждения. Но мы психологически сопровождаем таких людей и помогаем им реабилитироваться.

Не все понимают, как им жить дальше. Психолог — это друг, человек, который может помочь, рассказать, успокоить, направить.

Программа началась с помощи тем, у кого ампутированы конечности. А в итоге она расширилась, мы стали помогать не только участникам СВО, но и их семьям. Приходили мамы, жены, дети — востребованность очень большая.

— Как вы помогаете детям? Какие программы существуют?

Красный Крест в Ростовской области существует более 130 лет. А самой организации уже 158 лет. По вековому опыту скажу, что дети — это самая уязвимая часть нашего населения, которой помощь нужна всегда. Есть детские центры, в которые ребята приходят и занимаются с волонтерами. Кстати, направление этих объединений — не только помощь детям, но и работа с добровольцами. Мы учим их быть добрыми и понимать потребности целевых групп. Детям помогать сложно, а ведь мы мы их социализируем, причем, собираем всех вместе. Например, глухие, слепые, дети с аутизмом. Плюс волонтеры и обычные ребята. Они вместе проводят досуг. Они играют, ходят в зоопарк, ходят в театры.

— С кем еще работаете?

C родителями детей. Когда мама 24 часа находится с ребенком, ей очень сложно себе выделить время, чтобы получить удовольствие. Мы берем эту функцию на себя. Приглашаем парикмахеров для них, делаем разные мероприятия, где они могут показать себя вместе с детьми. Когда к нам приходят семьи в трудной жизненной ситуации, мы им помогаем точно так же: продуктовые наборы, сертификаты в магазины. Кроме того, у нас есть вещевой склад, где мама, папа с ребенком, с бабушкой могут прийти, одеться, обуться, чтобы сэкономить свой бюджет. Работает швейная мастерская при этом складе, где мы учим родителей экономить свой бюджет. Когда можно пойти научиться, перекроить, раскроить самому, сшить наволочки — это самое элементарное. Или, например, к празднику сделать костюм своими руками.

— Ваша служба милосердия тоже существует много лет. Кто сейчас больше навещает пожилых людей на дому — такие же пожилые, но активные, или молодежь?

50 на 50. У нас есть сообщество пожилых, есть волонтерские группы молодые. Служба милосердия — это не только посещение на дому. Есть пункты здоровья, где люди друг с другом общаются и занимаются. Нейрогимнастика, просто гимнастика, ходьба с палками, скорочтение. Есть «Путь к здоровью»: можно прийти, измерить давление, сахар в крови, объем легких перед занятием, после занятия.

Кроме того, служба милосердия — это помощь на дому. Мы обучаем родственников, как правильно ухаживать, чтобы они знали, как перевернуть, как пересадить в инвалидное кресло, как правильно покормить, как лежачего помыть для того, чтобы не сорвать свою спину.

В прошлом году мы обучили 150 социальных работников таким навыкам по уходу за лежачими. Сейчас начинаем обучать родственников.

— Красному Кресту полтора века. Это такая тяжелая, неповоротливая машина или живой организм, который меняется?

Хочу похвастаться: принят закон о Российском Красном Кресте. Ни одна организация не имеет своего закона. Раз принят закон — значит, государство с уважением относится к такой большой, солидной организации. И, естественно, это живой организм, это живые люди, которые помогают по всей стране. Поэтому раз у нас есть свой закон, значит мы нужны, значит нас видят.

— Сформулируйте миссию в двух словах?

Во-первых, мы считаем, что Российский Красный Крест — это главная гуманитарная организация РФ. Цель — помогать людям. Мы к ней всегда стремились, помогаем в любой ситуации.

— Как идет подготовка волонтеров, новых людей?

Мы стараемся приходить во все вузы и в школы, чтобы рассказывать о том, что такое Красный Крест, чем занимается, и тем самым привлекаем волонтеров. Направлений очень много: обучение первой помощи, обучение уходу, донорство. Есть волонтерство с пенсионерами, с детьми. Любой доброволец, приходя к нам, сам выбирает направление. Волонтеры — это та движущая сила, без которой мы не можем работать. Мы все время с ними в тесном контакте.

— Донорство костного мозга. У многих фобия, боятся процедуры. Как снимаете этот страх?

Рассказываем, показываем. Делаем это на примерах, которые есть уже, когда человек сдает костный мозг и помогает другому человеку. Мы в 2026 году очень активно это направление продвигаем, потому что очень маленький регистр в Российской Федерации, и не хватает доноров.

— Вы упомянули, что у вас появилось помещение от государства. Как в целом отношения с властью сложились?

Нам дали помещение размером 370 квадратов. Сейчас там доделываем ремонт. Это большое подспорье. В 22-м году переселенцы у нас стояли под окнами, было 200 человек, и нужно было это все организовать. А когда человек зашел в комфорт, присел на стульчик, ждет тамзаписи на материальную помощь — это здорово, хорошо, когда есть хорошие условия для работы. В новом здании у нас будет учебный центр по первой помощи, учебный центр по уходу, комнаты для детского проекта, для пенсионеров, где они смогут заниматься йогой, будет часть общественного центра помощи, кабинет психолога.

— Какие проблемы в секторе НКО сейчас существуют?

Проблема всегда одна — нехватка средств. Без средств помогать очень сложно. Хотя жаловаться нельзя — есть предприниматели, которые помогают своими услугами. Например, парикмахеры приходят к нам бесплатно. Или бизнес, который помогает с перевозкой: отвезти гуманитарную помощь, например.

— Что вас продолжает мотивировать работать в секторе НКО?

НКО — это такая структура, где не всегда люди задерживаются надолго. Когда ты видишь свой конечный результат, когда ты помогаешь людям, это вдохновляет на дальнейшие подвиги, пути совершенствования. Поэтому я пока работаю и передаю опыт. Хочу, чтобы в эту организацию пришли те люди, которые будут продолжать дело.

— К чему стремится организация в идеале?

Очень хочется, чтобы в каждом муниципалитете был филиал Красного Креста, как это было в 60-е годы, но пока это не так. Например, в Таганроге нет филиала. Еще у нас когда-то в Ростове была поликлиника, где врачи принимали пожилых людей. Вот мы к этому идем.

Проект "Не просто так: истории НКО, меняющих жизнь" реализуется АНО "Бла-бла медиа" при поддержке АНО "Центр медиастратегий" и Агентства развития гражданских инициатив Ростовской области